FAQ-DOMANDE

 

D - Non ho mai acquistato su internet, se pago e poi mi rifilate un pacco? posso fidarmi di voi?
E' vero, i media ogni giorno segnalano casi di truffe cd "ONLINE" e questo frena moltissimo la diffusione degli acquisti su Internet nel nostro paese; ma non dobbiamo altresì dimenticare che purtroppo ogni giorno migliaia di piccole e grandi truffe vengono perpetrate con mezzi convenzionali e nelle situazioni piu' diversificate e comunque non ascrivibili al mondo di Internet.

L'atteggiamento truffaldino e criminale non sono uno specimen del mondo Online! Esistono commercianti offline corretti e scorretti, così come esistono commercianti Online onesti e disonesti ! Non fidarsi A Priori è un atteggiamento errato.

Il potenziale acquirente infatti non deve trascurare che Notebook-Discount.it come tutti gli altri milioni di shop online su internet, sia Italiani che stranieri, è un negozio/attività imprenditoriale a TUTTI gli effetti, sottoposto quindi a rigide leggi e controlli erariali,fiscali e previdenziali, come qualsiasi altro negozio "FISICO" sotto casa.

 

Suonerà strano, ma paradossalmente l'acquisto via internet offre maggiore sicurezza al consumatore perchè:

- l'acquisto è documentato ed utilizzabile per eventuali contestazioni;
- il prezzo pattuito e la relativa transazione/pagamento sono tracciabili;
- il consumatore ha diritto ad esercitare SEMPRE il Diritto di Recesso;

 

Per vostra ulteriore tranquillità potete verificare a chi state inviando il vostro denaro in caso di acquisto su questo sito:

 

VISURA CAMERALE su registroimprese.it;

 

Leggere i feedbacks dei nostri clienti in home page o su Ebay;

 

D - Fornite garanzia sui prodotti Usati?
R - I notebook/pc/portatili usati/server e l'usato in vendita sul nostro sito gode di una garanzia standard di 30 giorni carry in; il prodotto non conforme o che si guastasse entro 30 giorni dalla data di acquisto dovrà esserci reso per la riparazione o sostituzione con prodotto equivalente.
Alcuni prodotti possono usufruire di una garanzia superiore di 60gg o 90gg, in tal caso
essa è riportata chiaramente nella scheda tecnica del prodotto.
Se non diversamente specificato nella scheda tecnica del prodotto, la garanzia standard è dunque di 30 giorni.

D - Emettete fattura per i prodotti acquistati sul sito?
R - Naturalmente si, con l'avvertenza che i notebook/pc/portatili/server usati sono soggetti al regime del margine di cui all'art.36 del D.L. 41/1995.
L'IVA non è esposta.

D - Sono un rivenditore, posso avere uno sconto?
R - I rivenditori/Distributori possono consultare questa sezione per maggiori informazioni.

D - Quanto dura la batteria del portatile usato XYZ che ho visto sul vostro sito?
Se la batteria è indicata come OK, significa che carica e regge i cicli di ricarica; la durata standard stimata va da 10 minuti a 2 ore, circa la durata non possiamo fare stime precise in quanto la durata della stessa è dipendente da diversi fattori, applicativi utilizzati ecc.
E comunque anche per i portatili nuovi il fattore durata della batteria e bontà della stessa resta un fattore critico, giacchè anche su un portatile nuovo la garanzia sulla batteria è limitata a pochi mesi e non copre la durata stessa della garanzia del portatile.

D - Ho un portatile da vendere, possiamo fare una permuta?
R - Ritiriamo solo usato in quantità superiore ad almeno 10 pezzi dello stesso e identico hardware.

 

D - Mi interessa il notebook XYZ, solo che viene fornito con Linux, potete installarmi Xp Pro?
R - Assolutamente no, installiamo OS licenziati/proprietari solo se la macchina è fornita dell'apposito sticker di licenza del produttore.

 

R - Installare XP è possibile se l'utente è in possesso di una licenza del sistema operativo Ms XP; dal punto di vista tecnico non ci sono assolutamente problemi, i drivers del portatile sono facilmente reperibili sul sito web del produttore del notebook. 

 

R - Assolutamente si, vi preghiamo però di prendere un appuntamento telefonico.  

 

R - Le credenziali di accesso sono riportate sul foglio di lavorazione allegato al portatile: comunque le credenziali standard di accesso sono oem/qwertz; ricorda di cambiarle!.   

 

R - No, comunque possiamo fornirle in email la url del produttore dal quale scaricare comodamente tutti i drivers per la macchina.   

 

R - No, per la spedizione usiamo un box cartonato custom, il cd di ripristino e i manuali non sono forniti: la scatola contiene solo il portatile, la batteria e l'alimentatore. 

R - Significa che la disposizione dei tasti è lievemente differente rispetto alla tradizionale tastiera QWERTY ITAliana.Per approfondire clicca QUI.

 

R - Assolutamente Si.

 

R - Prova ad utilizzare Firefox o Chrome.

R - I gradi di certificazione corrispondono all'esito dell'audit tecnico e visivo al quale vengono sottoposti tutti i nostri prodotti usati, e nello specifico:

 

Grado A
Prodotto Usato
Testato e Funzionante
Tecnicamente Perfetto ed esente da vizi di funzionamento
Esteticamente con segni Usura Lieve

Grado B
Prodotto Usato
Testato e Funzionante
Tecnicamente Perfetto ed esente da vizi di funzionamento
Esteticamente con segni Usura Media/Normale (graffi case,graffi lcd,segni di pressione)

Grado C
Prodotto Usato
Testato e con difetti di funzionamento
Gravi Segni di usura (graffi case,graffi lcd,segni di pressione,crepe chassis)